Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng me100, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lý
me100 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có yêu cầu rút tiền hoặc khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại số điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và xác minh ví.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, sau đó chọn Yêu cầu hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ me100.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát khi cần. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp mã tài khoản và mô tả vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong vòng 90 ngày gần nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.