Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản me100

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ tại me100.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
me100 Quy định tài khoản và điều khoản me100
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ khi cần thiết.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của me100.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên với tài khoản đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên me100 — gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của me100 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các thắc mắc về điều khoản sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý tranh chấp tại me100. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại me100, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội xác minh sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại me100. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang chủ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi kiểm tra số dư và giao dịch tồn đọng, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch Viettel Money hoặc các ví điện tử khác cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.